パワハラと指導の違いとは？職場での正しい叱り方と見極め方をわかりやすく解説

あの注意、本当に“指導”だったのかな？それとも“パワハラ”…？
そんなふうに、職場でモヤモヤした経験はありませんか？

この記事では、「パワハラ」と「指導」の違いを分かりやすく解説します。

パワハラの具体例や、グレーゾーンの見極め方、上司・部下それぞれが気をつけるべきポイントなどを、徹底的にまとめました。

「これはアウト？セーフ？」と迷ったときに使える判断材料を、専門的な知識とともにご紹介しています。

職場の人間関係を良くしたい人、安心して働きたい人、指導に悩むすべての方へ。

読めばきっと、あなたの不安がほどけていくはずです。

ぜひ、最後まで読んでみてくださいね。

パワハラと指導の違いとは？見極めるポイントを徹底解説

パワハラと指導の違いとは？見極めるポイントを徹底解説していきます。

①パワハラの定義と具体例

パワーハラスメント、通称パワハラとは、職場内での立場や権限を利用して、相手に精神的または身体的苦痛を与える行為のことを指します。

厚生労働省は、パワハラを6つの類型に分けており、「身体的な攻撃」「精神的な攻撃」「人間関係からの切り離し」「過大な要求」「過小な要求」「個の侵害」と定義づけています。

たとえば、大声で怒鳴る、無視する、仕事を与えない、私生活を必要以上に詮索するといった行動は、すべてパワハラに該当する可能性があります。

パワハラの本質は、「相手の人格を否定すること」「業務に必要な範囲を逸脱していること」です。

どんなに“業務上の注意”という建前があっても、相手が委縮し、恐怖や苦痛を感じるなら、それはパワハラと判断されることがあるんです。

こういうの、指導と勘違いされがちですが…実は根っこがまったく違うんですよね。

②指導の定義と正しいあり方

指導とは、業務を円滑に進めるため、知識や技術を伝え、育成する行為です。

その目的は、相手の成長や目標達成をサポートすることで、厳しさが伴っても「建設的」「前向き」であることが前提となります。

たとえば、「報告が遅れてしまうことがあるので、日報を17時までに提出してもらえる？」といった指摘は、改善と成果を期待した“指導”になります。

また、指導は一方的な押しつけではなく、相手の状況や気持ちに寄り添い、双方向のコミュニケーションであるべきです。

冷静な口調で理由を添えて伝える、感情ではなく事実にフォーカスする――これが“本当の指導”なんです。

うまくいくチームって、指導が「叱責」ではなく「支援」なんですよね。

③判断が難しいグレーゾーンとは

指導とパワハラの境界が曖昧で、トラブルになりやすいのが“グレーゾーン”。

たとえば、「なんでこんなミスをするんだ！」と強い口調で言った場面。

言った側は「改善を願っての指導」でも、受け手が「人格を否定された」と感じれば、パワハラに受け取られるリスクがあるんです。

このようなケースでは、指摘の仕方、タイミング、表現、さらにはその場の雰囲気も判断材料となります。

だからこそ、日ごろから相互の信頼関係を築いておくことが、誤解を防ぐカギになりますよ。

指導のつもりが訴えられる…そんなリスク、避けたいですもんね。

④受け手の感じ方がカギになる理由

パワハラかどうかの判断で、実は重要視されるのが“受け手の主観”。

同じ言葉でも、「自分を思ってくれてる」と感じるか、「責められてる」と感じるかで、意味がまったく変わります。

だからこそ、伝え方には最大限の配慮が必要。

・相手の性格や経験に合わせたアプローチ
・言葉遣いを柔らかくする
・周囲の前でなく、個別に伝える

こういったちょっとした気づかいが、誤解やトラブルを回避するポイントになります。

気をつけたいですね。ほんと、受け手の気持ちって繊細なんです。

⑤「叱る」と「怒る」の決定的な違い

“叱る”と“怒る”は、まったく別物。

叱る＝相手の成長のために、冷静に間違いを伝える行為。
怒る＝自分の感情を発散するために、感情的にぶつける行為。

指導の場面では、「叱る」が正解であり、「怒る」は完全にNGです。

仮に同じ内容でも、怒鳴りつければパワハラになりかねません。

たとえば、「遅刻が続いてるけど、何か事情がある？」と聞くのが叱る。
「ふざけんな！いつまで繰り返すんだ！」は怒る。

この違い、意識してますか？
意外と、怒っちゃってる人…多いかもです。

⑥上司が気をつけるべき言動パターン

上司が「これはやってしまいがち」という危険な言動、いくつかあります。

• 他の社員の前で叱る

• 毎回、過去のミスを掘り返す

• 「お前はダメだ」と決めつける

• 成果を認めず、ミスだけを指摘

• 冗談のつもりが人格否定につながる発言

どれも、無意識にやってしまうことがありますが、積み重なると立派なパワハラです。

指導の目的は「正す」ことであって、「責める」ことではありません。

自分の言動、ちょっと振り返ってみるといいかもしれませんね。

⑦部下がとるべき対応・相談先は？

もし「これはパワハラかも」と感じたら、ひとりで抱え込まないことが大切です。

具体的には、以下のような行動が取れます。

• 信頼できる上司や同僚に相談する

• 社内の人事部・ハラスメント相談窓口に連絡する

• 労働局の総合労働相談コーナーを利用する

• 弁護士など外部機関に相談する

証拠として、メール・録音・メモなどを残しておくと、あとから状況を説明しやすくなります。

自分を守る行動、遠慮せず取ってくださいね。心と体が第一ですから！

パワハラと指導の違いを理解するメリット

パワハラと指導の違いを理解することで、職場の人間関係や仕事の進め方に良い影響を与えることができます。
そのメリットについて、詳しく解説していきます。

①職場トラブルを未然に防ぐことができる

パワハラと指導の違いを知ることは、職場トラブルの予防に直結します。

上司が意図せずにパワハラになってしまうケースは少なくありませんが、違いを理解していれば、そのリスクは大きく減少します。

たとえば、厳しい口調で注意する場合でも、「何を」「どのように」伝えるかを意識するだけで、相手の受け止め方は大きく変わるんです。

「改善のための指導」なのか「感情的な怒り」なのか、線引きができれば、言葉の選び方や態度にも自然と配慮が生まれます。

その結果、社員同士の信頼関係も強まり、トラブルが起こりにくい職場環境になりますよね。

結局、人間関係のベースは「理解」と「尊重」なんですよね～。

②組織の信頼と風通しが良くなる

パワハラを防ぎ、適切な指導が行われる環境では、社員の安心感が高まります。

安心感があると、自分の考えや意見も言いやすくなり、コミュニケーションの質がグンと上がります。

風通しのよい職場は、情報共有がスムーズで、仕事も効率的になります。

また、指導される側も、「ちゃんと見てもらえてる」という実感があると、モチベーションもアップします。

こうして、組織全体に信頼の空気が広がり、結果的に業績向上にもつながるというわけです。

職場の“空気”って、想像以上に大事なんですよ。ピリピリしてると、ほんと疲れちゃいますもん。

③人材育成がスムーズに進む

適切な指導ができると、人材の成長スピードも早まります。

パワハラがある職場では、部下は委縮し、挑戦する意欲を失ってしまいますよね。

でも、正しい指導を受けている環境では、「成長のためのフィードバック」として前向きに捉えることができるんです。

上司も「どう育てたいのか」「何を期待しているのか」を明確にしながら伝えることができれば、部下の理解も深まります。

これにより、自律的に動ける人材が増え、結果的にチーム全体のレベルが底上げされます。

人が育つ職場って、居心地も良くて、辞めたくなくなるんですよね～。

パワハラと指導に関する基礎知識まとめ

パワハラと指導の違いをより深く理解するために、法律や制度、相談機関についても把握しておきましょう。
ここでは、基礎的な知識を整理してご紹介します。

①厚生労働省が示すパワハラの6類型

これらの行為が継続的に行われると、パワハラと認定される可能性が高まります。

ちなみにこの類型、企業の研修でもよく使われる定番項目なんですよ。

②就業規則・ハラスメント防止規定の重要性

企業にとって、就業規則やハラスメント防止の規定を明文化することは、トラブルを未然に防ぐための重要な手段です。

明確なルールがあることで、加害者・被害者のどちらにも客観的な判断基準を示すことができます。

また、従業員向けの研修やチェックリストを導入することで、組織としての意識向上にもつながります。

ルールが「あるか・ないか」で、対応の質はまったく違ってくるんですよね。

③相談窓口や外部機関の活用法

万が一、社内で相談しづらいときは、以下のような外部の専門機関を頼るのも選択肢のひとつです。

「誰にも言えない」と抱え込まずに、まずは気軽に話せる窓口を探すことが大切です。

自分を守るための一歩として、ぜひ覚えておいてくださいね！

まとめ

「パワハラ」と「指導」は、目的や伝え方、相手の受け取り方によって大きく異なります。

パワハラは人格を否定したり、業務上必要のない苦痛を与える行為であり、職場環境を悪化させる原因になります。

一方、正しい指導は相手の成長を支える建設的な行為であり、信頼関係を築く大切なコミュニケーションです。

この記事では、厚生労働省が示す6類型や、グレーゾーンの判断基準、相談先まで詳しく紹介しました。

指導が行き過ぎてパワハラにならないようにするためにも、日ごろから意識と配慮をもって接することが大切です。

より良い職場環境をつくる第一歩として、ぜひ今回の知識を活用してください。